Hallo zusammen!

Ich möchte den Premium Service kündigen. Dafür möchte ich aber nicht meine Mitgliedschaft beenden (in der Hilfe steht, der Service könnte über Einstellungen -> Mitgliedschaft beendet werden).
Wie geht das nun?

Danke und Grüße
Sonja

ganz Einfach Einstellungen - Mitgliedschaft - Prämienmitgliedschaft - "" mit Passwort kündigen ""

Wenn unterhalb von der Prämienmitgliedschaft keine Eingabe mögliich ist und nur der Bereich für di stammbaum Mitgliedschaft besteht,wurde es eventuell schon gekündigt .. Kurze Mail an Verwandt.de und sie kontrollieren dieses

Hallo!

Einen Hinweis auf Prämienmitgliedschaft gibt es bei mir überhaupt nicht...

Grüße
Sonja

Hallo Sonja, für dein Account ist gar kein Premium-Abo hinterlegt, daher wird die auf der Mitgliedschaftsseite auch nichts angezeigt. Das Abo wurde also bereits gekündigt und ist auch abgelaufen.

Hallo Liebes Team... Habe trotz eingabe des richtigen Passwortes noch immer die Mitgliiedschaft...

Könnt Ihr bitte nachsehen was da nicht stimmt??? "" DANKE ""

Hallo Christian590,

wir schauen uns das an und melden uns morgen bei dir.

Hallo Hat sich noch nichts getan, Mitgliedschaft besteht immer noch ..

Das Monat läuft nächste Woche ab und ich kann es immer nochnicht kündigen!!!!!! Bitte schautda mal nach DANKE

Hallo christian590,

unter deine Email-Adresse ist gar kein Abo angelegt. D.h. du musst da nix mehr löschen!

Vielen Dank... Hat geklappt...

Hallo,
bei mir selbiges Problem.
Hab am 8.11. Premium Abo abgeschlossen. danach ja erstmal 2 Wochen Thestphase. Also beginnt ja jetzt die Normale Laufzeit von 1 Monat.
Aber ich kann ebenfalls im Profil nur meine ganze Mitgliedschaft kündigen, aber ich will nur das Premium-Abo kündigen.
Könnt ihr mir helfen?

Hallo Katharina, wir haben dein Abo zum Ende der Laufzeit gekündigt.

Hallo,

bei mir gibt es leider auch keine Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen.
Könnt ihr das bitte bei mir auch beenden?

Grüße,
Manuel

ManuelH,

laut unserem System bist du kein Premium-Mitglied bei verwandt.de. Daher kannst du auch nicht das Abo kündigen.

Dass du im Stammbaum ein Premium-Button an deinem Profil hast, scheint ein Bug zu sein. Wir kümmern uns drum!

Ich habe kurz vor Weihnachten ein Premium-Abo abgeschlossen. Erst die 2 Wochen Testphase und am 29.12. wurde mir dann der eine Euro vom Konto abgebucht. Also habe ich schon ein Premium-Abo.

Ich mein, ich bild mir das Premium-Abo ja wohl kaum ein...