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 Betreff des Beitrags: Premium 1€ Weihnachtsabo - nun doch voll berechnet?
BeitragVerfasst: 28.12.2009, 19:06 
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Registriert: 28.12.2009, 18:51
Beiträge: 3
Am 12.12.09 habe ich das 1€ Premium Abo für einen Monat abgeschlossen.
Zunächst bekam ich eine eMail mit der Bestätigung, daß ich nun 14 Tage kostenlos Premium testen könne. Wie ich im Forum gelesen habe, sollte im Anschluss daran dann der gratis Monat folgen.
Heute habe ich mich nun eingeloggt, um mein Monatsabo fristgerecht zu kündigen, doch nun sehe ich, daß mir 14,95€ berechnet werden sollen?!

Abonnement-Typ Premium-Abo
Abgeschlossen am 12.12.2009
Laufzeit 1 Monat
Preis 14,95 €
Ihr Abonnement haben Sie am 28.12.2009 gekündigt.

Gekündigt habe ich nun - aber warum werden 14,95€ fällig?

Verwunderte Grüsse,
fledermaus


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 Betreff des Beitrags: Re: Premium 1€ Weihnachtsabo - nun doch voll berechnet?
BeitragVerfasst: 28.12.2009, 19:10 
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Registriert: 08.03.2009, 20:14
Beiträge: 1154
Wohnort: Hamburch
12+14=26 nicht 28., der Rest wäre Kulanz, sofern obige Daten zutreffend sind. :o


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 Betreff des Beitrags: Re: Premium 1€ Weihnachtsabo - nun doch voll berechnet?
BeitragVerfasst: 28.12.2009, 19:12 
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Registriert: 28.12.2009, 18:51
Beiträge: 3
Ja, allerdings habe ich 1 Monat = mindestens 30 Tage für einen Euro abgeschlossen.


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 Betreff des Beitrags: Re: Premium 1€ Weihnachtsabo - nun doch voll berechnet?
BeitragVerfasst: 28.12.2009, 20:05 
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Registriert: 08.03.2009, 20:14
Beiträge: 1154
Wohnort: Hamburch
Ich würde erst einmal die Antwort der Redaktion abwarten. :?


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 Betreff des Beitrags: Re: Premium 1€ Weihnachtsabo
BeitragVerfasst: 29.12.2009, 19:23 
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Site Admin

Registriert: 28.06.2007, 15:00
Beiträge: 1882
Hallo Fledermaus,

dir wurde für den ersten Monat nur 1 Euro berechnet, da du ja den Gutschein eingelöst hast. Sollte auch so von deinem Konto abgebucht worden sein.

Auf der Übersichtseite wird für einen Monat immer der reguläre Preis, also 14,95€ angezeigt, die Anzeige kann nicht die unterschiedlichen Rabattaktionen berücksichtigen. Ich werde das mal ändern lassen, damit es da zu keiner Verwirrung kommt.

_________________
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 Betreff des Beitrags: Re: Premium 1€ Weihnachtsabo - nun doch voll berechnet?
BeitragVerfasst: 02.01.2010, 01:02 
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Registriert: 28.12.2009, 18:51
Beiträge: 3
Danke schön!
Inzwischen wird alles korrekt angezeigt - und auch nur der eine Euro wurde vom Konto abgebucht. :)


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 Betreff des Beitrags: Re: Premium 1€ Weihnachtsabo - nun doch voll berechnet?
BeitragVerfasst: 02.01.2010, 18:57 
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Registriert: 08.03.2009, 20:14
Beiträge: 1154
Wohnort: Hamburch
Gut zu wissen, daß bei verwandt.de wenigstens die Finanzbuchhaltung korrekt funktioniert. :)


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